Chính sách đổi trả & hoàn tiền

🔁 CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Với mong muốn khách hàng luôn hài lòng khi mua sắm, chúng tôi hỗ trợ đổi trả linh hoạt trong các trường hợp sản phẩm chưa phù hợp.

1. Thời gian đổi trả

• Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng

2. Điều kiện áp dụng

Sản phẩm phải:
✔ Còn nguyên tem mác, chưa giặt, chưa sử dụng
✔ Không dính bẩn, nước hoa, hư hỏng
✔ Có hóa đơn/đơn hàng kèm theo

3. Trường hợp được đổi miễn phí

• Shop giao sai mẫu/size/màu

• Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất

• Thiếu phụ kiện đi kèm

4. Trường hợp đổi theo nhu cầu cá nhân

• Muốn đổi size/mẫu khác
  → Khách hàng hỗ trợ phí ship 2 chiều

5. Hoàn tiền

• Chuyển khoản trong 1 – 3 ngày làm việc

• Áp dụng khi hết hàng hoặc không thể đổi sản phẩm

6. Cách đổi trả

Bước 1: Inbox Fanpage/Hotline
Bước 2: Gửi mã đơn hàng + hình ảnh sản phẩm
Bước 3: Shop xác nhận và hướng dẫn gửi lại

👉 Sự hài lòng của bạn là ưu tiên số 1 của chúng tôi.